به گزارش هگمتان ۲۴ مسئله فقط تأخیر نیست بلکه ایستگاه راهآهن همدان فاقد سیستم گرمایشی مناسب است و مسافران، بهویژه کودکان، سالمندان و بیماران ساعتهاست که در سرمای شدید منتظر ماندهاند، شرایطی که عملا سلامت مردم را به خطر انداخته است.
نبود اطلاعرسانی شفاف، پاسخگو نبودن مسئولان ایستگاه و بیتوجهی به حداقل امکانات رفاهی، این سؤال جدی را ایجاد میکند: در شرایط زمستانی، مسئولیت جان و سلامت مسافران با چه کسی است؟
انتظار میرود شرکت راهآهن و مدیران مربوطه هرچه سریعتر توضیح رسمی ارائه داده و پاسخگوی این وضعیت غیرقابلقبول باشند، مردم حق دارند بدانند چرا باید ساعتها در سرما، بدون گرمایش و بدون پاسخ سرگردان بمانند.
❯ نقص فنی لوکوموتیو عامل تأخیر ۴ ساعته در حرکت قطار همدان به مشهد
بعد از انتقاد هگمتان ۲۴ مدیر راه آهن همدان نقص فنی لوکوموتیو را علت این تاخیر چند ساعته دانست و گفت: قطار همدان به مشهد قرار بود ساعت ۱۶:۱۰ دقیقه حرکت کند که ساعت ۱۳:۳۰ دقیقه متوجه مشکل دیزل لوکوموتیو شدیم و درخواست کردیم تا از تهران لوکوموتیو جایگزین شود.
ابراهیمی نژاد با بیان اینکه قطار همدان به مشهد با ۴ ساعت تاخیر ساعت ۲۰:۱۰ دقیقه عازم مشهد شد، گفت: ضمن عذرخواهی از مسافران؛ ساعت ۱۳:۳۰ دقیقه تا ۱۴ به مسافران پیامک ارسال شد که قطار با تاخیر حرکت خواهد کرد، اما برخی از مسافران در ایستگاه راه آهن زودتر حاضر شدند که پذیرایی مختصری از ایشان انجام شد.
❯ پیامکی که دیر ارسال شد و مسافرینی که از سرما یخ زدند!
بخش قابلتوجهی از مسافران قطار همدان به مشهد از شهرهای اطراف برای سوار شدن به همدان آمده بودند؛ آن هم طبق اعلام راهآهن که تأکید کرده بود مسافران باید حداقل یک ساعت قبل از حرکت در ایستگاه حاضر باشند.
مسافران میگویند پیامک تأخیر زمانی ارسال شد که آنها یا در مسیر بودند یا به ایستگاه همدان رسیده بودند و عملا امکان بازگشت نبوده، برخی نیز اعلام کردند اساسا پیامکی دریافت نکردهاند و ساعتها در سالنی سرد معطل حرکت قطار ماندند!
به گفته مسافران اعلام تأخیر نه تنها دیر انجام شد بلکه هیچ راهکار جایگزینی هم ارائه نشد؛ افرادی که از شهرستانها از ظهر راه افتاده بودند، با پیامکی مواجه شدند که بعد از رسیدن به همدان ارسال شده بود و عملا نه نمیتوانستند برگردند.
یکی از مسافران به خبرنگار ما گفت: اعلام تأخیر وقتی مسافر در راه است، اسمش اطلاعرسانی نیست دقیقا بلاتکلیف کردن مردم است!
❯ سرمای سالن انتظار و غیبت معنادار مسئولان راهآهن با وجود اطلاع از خرابی قطار!
به گفته مسافران، مسئولان راهآهن از ساعاتی قبل از خرابی قطار اطلاع داشتهاند، اما با این حال هیچکدام از مدیران یا مسئولان ارشد برای پاسخگویی، دلجویی از مردم یا توضیح وضعیت در ایستگاه حضور پیدا نکردند.
سالن انتظار با مشکل گرمایش مواجه بود و خانوادهها، سالمندان و کودکان ساعتها در سرما منتظر ماندند، در حالی که تنها چند نیروی غیرپاسخگو در ایستگاه حضور داشتند.
مسافران تأکید دارند: حداقل انتظار این بود که یکی از مسئولان بیاید، توضیح بدهد و بابت این وضعیت عذرخواهی کند اما همین هم دریغ شد!!!
بسیاری از مسافران نیز پیام دادند که خبری از پذیرایی مختصری که مدیر راه آهن همدان گفته؛ ما ندیدیم و تنها به عدهای محدود از مسافران آبمیوه و بیسکویت دادند!
